تم إنشاء برنامج حساب المواطن عام 2017 لحماية الأسر السعودية من الأثر المتوقع الذي قد يحدث للفئات محدودة الدخل من جراء الاصلاحات الاقتصادية التي تعرفها المملكة، يعتبر برنامج حساب المواطن أحد البرامج و الخدمات الهامة التي تقدمها البوابة الإلكترونية لوزارة التنمية الاجتماعية و الموارد البشرية السعودية التي من شأنها مساعدة المستفيدين و المستفيدات المستوفين لشروط الاستحقاق للحصول على الدعم المادي المتاح للأسر الفقيرة و محدودة الدخل من أجل تحسين المستوى المعيشي للأسر داخل المملكة ورفع التنمية .
و برنامج حساب المواطن رغم أنه برنامج حديث إلا أنه حقق مجموعة من النتائج الإيجابية تحقيقا للأهداف المتوخى منه، حيث استفاد العديد من المواطنين و المواطنات من الدعم المقدم و بحكم أن خدمة حساب المواطن هي خدمة إلكترونية فقد يحتاج المواطن السعودي العديد من الإرشادات و التوجيهات و المعلومات بخصوص هذا البرنامج و هو ما سنقدمه في هذا المقال الذي يمكن اعتباره دليلا شاملا لبرنامج حساب المواطن و سنجيبكم عن جميع الأسئلة المهمة التي تحتاج أن تعرفها .
1.طريقة تحديث حساب المواطن 1443
يعتبر برنامج حساب المواطن من البرامج ذات الأهمية الكبيرة بالمملكة العربية السعودية التي تقدم المساعدة و الخدمات للأسر الفقيرة ذات الدخل المحدود الضعيف، هذه الخدمات ترمي إلى سد الحاجيات من أكل و مشرب و لباس و مأوى. و كان لهذا لبرنامج حساب المواطن أثر إيجابي عاد بالفائدة على المجتمع نتيجة استفادة الكثير من المواطنين من البرنامج الذي يعتبرونه مصدر دخلهم و ينتظروا موعد نزوله للحصول على أموالهم لقضاء حاجياتهم المعيشية اليومية . و إذا كنت تحتاج عزيزي المتابع إلى خطوات تحديث بيانات حساب المواطن 1443 و تجديدها . إليك الخطوات البسيطة للقيام بذلك. فقط قم باتباع ما يلي :
1 : أولا قم بالولوج إلى موقع حساب المواطن الإلكتروني ، ستجد في الأعلى أيقونة زرقاء ” دخول ” قم بالضغط عليها لتسجيل الدخول، أو يمكنك الذهاب مباشرة لصفحة تسجيل الدخول من هنا
2 : في هذه الخطوة سيطلب منك إدخال بيانات تسجيل الدخول، قم بكتابة رقم الهوية الخاص بك، ثم اكتب كلمة المرور في المكان المخصص لذلك. و بعد ذلك اكتب رمز التحقق الظاهر أمامك في الشاشة ، بعد الانتهاء من ذلك اضغط على ” دخول” من الأسفل
3 : ستظهر لك خيارات عدة ، اضغط على أيقونة ” تعبئة/ استكمال الطلب “
4 : الان قم بإدخال كافة البيانات التي ترغب بتحديثها نتيجة للتغيير الطارئ على وضعيتك السابقة، ستجد تصنيفات للبيانات، بيانات تحديث حساب المواطن تتجلى في :
- بيانات عامة ـ الإفصاح و التصريح بالدخل ـ البيانات الخاصة بالتابعين ـ البيانات الخاصة بالعقارات ـ البيانات الخاصة بالحساب البنكي ـ بينات العنوان و الإقامة . و لا تنسى أن تراجع الييانات التي قم بتعديلها و تحديثها
5 : بعد الانتهاء من التعديل قم بالضغط على حفظ المتواجدة في أسفل يسار الشاشة، و بعد ذلك اضغط على أيقونة “التالي” من أجل التقدم بطلب التحديت .
و بذلك تكون استكملت العملية و تمكنت من معرفة طريقة تحديث حساب المواطن 1443 .
و تجدر الإشارة إلى أن عملية تحديث حساب المواطن هي عملية مهمة و يحتاج لمعرفتها كل من يمتلك حساب إلكتروني في الموقع، لأن هناك دائما تغييرات تطرأ على حالة ووضعية الأفراد مثل تغيير رقم الجوال أو تغيير عنوان السكن التي يمكن تحدث في أي لحظة و بذلك تستوجب هذه التغييرات أن يحدث معها تحديث للبيانات في حساب المواطن . بل حتى برنامج حساب المواطن في كل مرة يدعوا المستفيدين من تحديث بياناتهم لكي لا تكون عائقا في عملية الحصول على الدعم .
طريقة تحديث حساب المواطن لمستفيدي الضمان الاجتماعي
يبحث الالاف من مستفيدي الضمان الاجتماعي عن طريقة تحديث حساب المواطن, و طريقة التحديث هي عملية سهلة و تتم بشكل إلكتروني باعتبارها خدمة مميزة إلكترونية تقدمها وزارة التنمية الاجتماعية و الموارد البشرية بالمملكة العربية السعودية. فقط قم باتباع الخطوات البسيطة بتركيز و ستتمكن من تحديث حساب المواطن :
1 : قم بالولوج إلى موقع أو بالأحرى بوابة وزارة التنمية الاجتماعية
2 : قم بالضغط على أيقونة ” الخدمات الإلكترونية ” من ضمن الخيارات الموجودة هناك
3 : قم بالدخول إلى ” بوابة الخدمات الاجتماعية للتنمية الاجتماعية ”
4 : قم بكتابة رقم الهوية الخاص بك و كلمة المرور
5 : قم بتسجيل الدخول لخدمات الموقع ، و اضغط على خيار” تحديث البيانات ”
6 : قم بتحديث البيانات التي ترغب بتعديلها و قم بمراجعة تلك المعلومات
7 : قم بالضغط على خيار ” طلب تحديث البيانات ” .
شروط التسجيل في حساب المواطن
لاشك أن أي برنامج لابد من وضع شروط للتسجيل فيه للاستفادة من خدماتها، لأن مادام هناك فئة مستهدفة إلا و أن هناك شروط للتسجيل و بعد ذلك تكون شروط للاستحقاق التي تجعل خدمات حساب المواطن تمنح للأسر الفقيرة و محدودة الدخل بشكل دقيق، في هذه الفقرة سنذكر للمتابع الكريم شروط التسجيل في حساب المواطن التي حددتها وزارة الموارد البشرية و التنمية الاجتماعية . و تجدر الإشارة إلى أنه بإمكانكم معرفة قيمة الاستحاق بشكل تقريبي بواسطة حاسبة حساب المواطن التقديرية . و بخصوص شروط التسجيل للتسجيل في حساب المواطن 1443 هي :
الشرط الأول : أن يكون المتقدم لطلب التسجيل لحساب المواطن يحمل الجنسية السعودية. و بذلك يستثنى الوافدين المقيمين في أراضي المملكة العربية السعودية من التقدم بطلب التسجيل في حساب المواطن
الشرط الثاني : لا يستثنى جميع الوافدين المقيمين من التقدم بطلب التسجيل في حساب المواطن، بحيث يمكن التقدم بالطلب في هذه الحالات : ” زوجة المواطن السعودي، من يحمل لبطاقة التنقل، أن يكون مقدم الطلب ابن لمواطن سعودي ”
الشرط الثالث : الإقامة الدائمة في المملكة العربية السعودية لمن يرغب بالتقدم لطلب التسجيل في حساب المواطن
خطوات تغيير رقم الهاتف في حساب المواطن
هناك مجموعة من الخطوات البسيطة التي ينلغي القيام بها و اتباعها من أجل تغيير رقم الجوال في حساب المواطن و هي :
1 : الولوج للموقع الرسمي لخساب مواطن، ثم تسجيل الدخول من خلال إدخال اسم المستخدم و كلمة المرور و كذلك إدخال رمز التحقق
2 : في القائمة الرئيسية للحساب قم بالضغط على أيقونة ” بيانات المستفيد”
3 : ستظهر لك نافذة جديدة تحتوي على خيارين، اضغط على خيار” تغيرر رقم الهاتف”
4 : سيطلب منك هنا إدخال بعض المعلومات الشخصية و هي رقم الهوية و الجوال و تاريخ الميلاد بالسنة الهجرية و موعد انتهاء الهوية . بعد ملئ هذه البيانات اضغط على تغيير
5 : سيصلك رمز للتفعيل في الجوال، اكتب ذلك الرمز في المكان المخصص له داخل الصفحة. و انقر على أيقونة توثيق ذات اللون الأزرق . و بذلك تكون تمكنت من تغيير و تعديل رقم الجوال في حساب المواطن الإلكتروني
2. موعد حساب المواطن القادم
إن أهم ما يمكن أن يبحث عنه العميل المستفيد من حساب المواطن بعد التسجيل فيه هو متى موعد حساب المواطن القادم في كل مرة، و ببساطة فقد حدد حساب المواطن موعد و تاريخ نزول الدفعات المستحقة للمستفيدين و المستفيدات في تاريخ اليوم العاشر من كل شهر ميلادي. و بذلك في يوم 10 من كل شهر يتم تحويل مستحقات الدعم نحو الحسابات البنكية للمستفيدين و للمستفيدات من البرنامج . و بعض الأحيان يمكن أن يتم تعجيل موعد النزول و تقديمه ليصبح في يوم 9 من الشهر الميلادي ، أو حتى تأخيره ليصبح موعد نزول مستحقات الدعم في يوم 11 من الشهر الميلادي .
و سبب التقديم يكون في حالة كان موعد صرف المستحقات يأتي موافقا ليوم الجمعة باعتباره يوم عطلة المؤسسات، لذلك يتم تقديم عملية الصرف ليوم الخميس، و سبب تاجيل و تاخير الإيداع في حساب المواطن إلأى يوم 11 من الشهر يكون في حالة موافقة موعد الصرف ليوم السبت باعتباره يوم عطلة للمؤسسات و البنوك، فيتم تحويل و تغيير موعد موعد نزول الراتب إلى يوم الأحد .
و الان سنقدم موعد نزول صرف المستحقات لفائدة المستفيدين و المستفيدات من طرف حساب المواطن لسنة 2021 بحسب الشهور الميلادية :
- شهر مايو 2021 الدفعة رقم 42 : موعد الصرف هو الاثنين 10 مايو 2921 الموافق ل 28 رمضان 1442
- شهر يونيو 2021 الدفعة رقم 43 : موعد الدفعة هو الخميس 10 يونيو الموافق ل 29 شوال 1442
- شهر يوليو 2021 الدفعة رقم 44 : موعد صرف الدفعة هو الأحد 11 يوليو الموافق ل 1 ذو الحجة 1442
- شهر أغسطس 2021 الدفعة رقم 45 : موعد صرف المستحقات هو 10 اغسطس الموافق ل 2 محرم 1443
- شهر سبتمبر 2021 الدفعة رقم 46 : موعد نزول المستحقات : هو 9 سبتمبر الموافق ل 2 صفر 1443
- شهر أكتوبر 2021 الدفعة رقم 47 : تاريخ نزول المستحقات هو الاحد 10 اكتوبر 2021 الموافق ل 4 ربيع الاول 1443
- شهر نوفمبر 2021 الدفعة رقم 48 : موعد الصرف هو الأربعاء 10 نوفمبر الموافق ل 5 ربيع الثاني 1443
- شهر ديسمبر 2021 الدفعة رقم 47 : موعد الصرف هو الخميس 10 ديسمبر الموافق ل 5 جمادى الأول 1443
تطبيق موعد حساب المواطن
هو تطبيق غير رسمي متاح في متاجر التحميل للهواتف، يساعد العميل المستفيد من خدمات حساب المواطن من معرفة موعد صرف حساب المواطن ، هذا التذكير بموعد صرف حساب المواطن يتم بحسب معلومات المصادر الرسمية .
لذا إن كنت تحتاج لموعد حساب المواطن القادم في كل مرة يمكنك تحميل تطبيق موعد حساب المواطن و ستتمكن من معرفة هذا الأمر، التطبيق متوفر في متاجر التحميل الخاصة بالهواتف سواء الأندرويد أو الأيفون. لكن لن ندعك تذهب و تقوم بمجهود للبحث عنه، رابط التحميل المباشر موجود في الأسفل .
تحميل تطبيق موعد حساب المواطن لهواتف الأندرويد
تحميل تطبيق موعد حساب المواطن لهواتف الأيفون
شاهد أيضا : كيفية التسجيل في ابشر 2021 (تسجيل عبر مجموعة من الخطوات البسيطة والفعالة)
3. رقم اتصال على حساب مواطن
رقم اتصال حساب المواطن المجاني هو رقم تم إتاحته لكافة المستفيدين من البرنامج من أجل تسهيل و تبسيط عملية التواصل بين برنامج حساب المواطن و المستفيد بشكل مباشر. بهدف تقديم الشكاوى أو الاستفسار عن أي سؤال يدور في ذهن المواطن السعودي بخصوص الدعم من حيث مبلغ الدعم أو موعد صرف الدعم و غيرها من الاستفسارات أو الأسئلة التي تستدعي التواصل المباشر مع فريق التواصل الخاص بحساب المواطن السعودي. كما أن البرنامج يقوم بتنويع أدوات و قتوات الاتصال و التواصل لكي تتناسب مع إمكانيات الجميع .
رقم حساب المواطن المجاني
وفر برنامج حساب المواطن رقم مجاني من أجل تقديم الشكاوى و الاسافسارات و الأسئلة أو الاعتراضات كذلك التي قد يتقدم بها أي مستفيد من الدعم. حيث أن التواصل مع البرنامج يتم وفقا للطرق التالية :
بإمكان المستفيد التواصل مع حساب المواطن من خلال الاتصال على الرقم المجاني الموحد : 19912
بامكان المستفيد التواصل مع برنامج حساب المواطن من خلال خدمة صوتك مسموع التابعة لحساب المواطن
بامكان المستفيد أن يتواصل مع البرنامج في حالة التقدم بشكوى أو اعتراض او استفسار من خلال الموقع الالكتروتي لحساب المواطن
بامكان المستفيديت ايضا التواصل مع حساب المواطن من خلال الدخول لخدمة العملاء التي تتواجد في صفحة حساب المواطن الرسمية في موقع التواصل الاجتماعي تويتر Twitter .
مواعيد عمل رقم حساب المواطن الموحد المجاني
من المعلوم أن أي خدمة لها مواعيد عمل، و رقم حساب المواطن المجاني لا يستثنى من هذه القاعدة، حيث أعلن حساب المواطن أن موعد استقبال و تلقي الاستفسارات و الشكاوى و الاعتراضات عبر الرقم المجاني 19912 محدد في ” ابتداء من يوم الأحد إلى غاية يوم الخميس، ابتداء من الساعة الثامنة في الصباح و إلى غاية 10 ليلا . أما باقي وسائل التواصل مثل البوابة الالكترونية وخدمة العملاء على صفحة الموقع الرسمي بتويتر فهي تظل مفتوحة أمام استفسارات و شكاوى المستفيدين على مدار الأسبوع و طوال ساعات اليوم . فهي خدمات لا تععرف التوقف بحكم حاجة المستفيدين إلى التواصل .
أيضا خدمة صوتك مسموع هي خدمة تمكن العميل من التواصل مع خدمة العملاء بطريقة مباشرة و بشكل سهل و ميسرمن أجل إرضاء المستفيدين و المستفيدات عن طريق تقديم الإجابات و الردود على الاستفسارات و الأسئلة و الشكاوى . خدمة صوتك مسموع هي نافذة إلكترونية تتواجد في البوابة الإلكترونية لحساب المواطن . و هذا سيزيد من سرعة التواصل و تلبية طلبات العملاء المستفيدين .
أوقات عمل حساب المواطن ورقم الاتصال في شهر رمضان المبارك الكريم هي مغايرة لأوقات العمل العادية، حيث أنها تستمر مثل الأيام العادية في العمل من الأحد إلى الخميس، لكن تقلص المدة الزمنية لساعات العمل اليومية، تبتدئ من 10 في الصباح إلى غاية الثالثة زوالا، و تنطلق مجددا من 8 مساء إلى غاية 1 في الصباح . حيث يمكن الاتصال على الرقم المجاني الموحد لحساب المواطن 19912 خلال هذه الأوقات في شهر رمضان المبارك .
شاهد أيضا : طريقة تحديث الضمان الاجتماعي 1442
أسئلة شائعة حول حساب المواطن
ماهو برنامج حساب المواطن و ماهي أهدافه ؟
هو برنامج حكومي أنشئ عام 2017 بعدما قامت المملكة العربية السعودية إصلاحات اقتصادية التي قد تنعكس بشكل سلبي على الفئات ضعيفة الدخل و متوسطة الدخل، فقامت بإنشاء برنامج حساب المواطن لتقديم دعم مادي لكل من يستحق ذلك من هذه الفئة المجتمعية، و ما يميز هذا البرنامج هو دقيق من حيث منح الدعم، فهو يحدد الفئة المستحقة بطريقة جيدة و كفاءة عالية بخلاف الية الدعم السابقة .
أهداف برنامج حساب المواطن هي تقليص أثر الإصلاحات الاقتصادية التي قامت بها الحكومة السعودية و التي ستنعكس على الفئات الهشة مثل إصلاح أسعار الطاقة و تعديل أسعار الضريبة على القيمة المضافة، من أهداف حساب المواطن أيضا هو ترشيد استهلاك منتجات الطاقة و كذلك المياه من خلال البرنامج ، مع هدف أخير هو جعل الدعم الحكومي أكثر كفاءة .
ماهي الفئات المستهدفة ؟
أصحاب الدخل الضعيف و المحدود و أصحاب الدخل المتوسط، على اعتبار أن هذه الفئات المجتمعية هي الأكثر تضررا من الاصلاحات الاقتصادية التي قامت بها الحكومة السعودية المتجسدة بالأساس في إصلاح أسعار الطاقة داخل المملكة .
بإمكان أي مواطن سعودي أن يقدم طلب التسجيل في حساب المواطن، و بالتالي يمكن أن تستفيد الأسرة السعودية، و كذلك الفرد السعودي الذ ي يكون في وضعية استقلال ، إضافة لأسرة الأم السعودية التي تتزوج زوج غير سعودي . يضاف إلى ذلك إمكانية التسجيل في حساب المواطن لفائدة المقيمين الوافدين وهم : زوجة المواطن السعودي، و الحامل لبطاقة التنقل، و أن يكون مقدم الطلب ابن لمواطن سعودي ”
شروط التسجيل في حساب المواطن ؟
كما سبقت الإشارة إليها في أحد فقرات المقال أن من شروط التسجيل في حساب المواطن هي أن يحمل طالب الدعم الجنسية السعودية مع استثناء زوجة المواطن السعودي و ابنه و الحامل لبطاقة التنقل من هذا الشرط، ثم شرط اخر هو أن يقيم مقدم الطلب في المملكة العربية السعودية بشكل دائم .
شروط استحقاق دعم حساب المواطن ؟
أعلن برنامج حساب المواطن عن مجموعة من الشروط لتحديدها كمعيار يؤهل مقدم طلب الاستحقاق أن يستفيد من الدعم المادي. ووفقا لإعلان البرنامج فإن الشروط هي :
- أن يكون مقدم الطلب حامل للجنسية السعودية
- أن يكون الحد الأقصى للدخل لا يتعدى 3000 ريال
- الإقامة الدائمة في المملكة العربية السعودية
- خلال السنة الماضية قبل تقديم الطلب يجب أن تكون مدة مغادرتك لأراضي المملكة لا تتجاوز 3 أشهر يعني 90 يوما
- أن يكون المتقدم لا يوجد أحد السجون أو دور إيواءها في المملكة
بالنسبة للمواطن المستقل يجب أن يقدم مستندات من أجل تأكيد استقلاله السكني، حيث يتوجب أن يقدم أحد المستندات سواء عقد إيجار أو سند لملكية السكن أو مشهد إثبات خاص بإقامة الفرد في معهد أو جامعة أو كلية
قيمة دعم برنامج حساب المواطن ؟
بإمكانك معرفة مبلغ و قيمة استحقاق الدعم المادي المقدم من برنامج حساب المواطن بواسطة الحاسبة التقديرية
تجدر الإشارة على أن قيمة الدعم المقدم من طرف حساب المواطن للمستفيدين المستحقين للدعم المالي تتفاوت وفقا لمعيار قيمة دخل الأسرة الشهري و عدد الأفراد .
و طريقة استعمال حاسبة برنامج حساب المواطن تتم بالضغط في الأعلى أو الدخول للبوابة الإلكترونية لحساب المواطن، ثم ابحث أيقونة الحاسبة التي تتواجد على يسار الشاشة و بارزة باللون الأخضر، سيظهر لك سؤالين هما هل أنت مسجل في حساب المواطن، أشر بنعم أو لا ، ثم السؤال الثاني هو هل أنت رب أسرة أم مستقل، بعد الإجابة ستظهر لك بعض البيانات الخاصة بوضعيتك سواء كنت مستقل أو رب أسرة، بعد ذلك اضغط على أيقونة ” أحسب” و ستتعرف على نتيجة الحاسبة التقديرية لبرنامج حساب المواطن.
كيفة تقديم شكوى لحساب المواطن ؟
توجد أيقونة خاصة بتقديم الشكوى تابعة ستجدها داخل حسابك عند تسجيل الدخول في حساب المواطن، و تتاح هذه الأيقونة و تظهر ضمن خيارات حسابك بعد مرور 5 أيام من تاريخ إيداع دفعة الاستحقاق في الحساب البنكي في حالة كنت تريد تقديم اعتراض بخصوص مقدار و كمية الاستحقاق . بعد عملية الفحص و التأكد من قيمة الاستحقاق بواسطة الحاسبة التقديرية التابعة لحساب المواطن .
ماعليك سوى تسجيل الدخول لحسابك في حساب المواطن، ثم اختيار أيقونة ” حالة الدفعات المالية”، ثم الضغط على أيقونة رفع دعوى على الدفعة الحالية .
في حالة قبول الطلب فإن حساب المواطن سيعوض المشتكي بالمبلغ المستحق .
هل يوجد تطبيق لحساب المواطن للجوال ؟
نعم، برنامج حساب المواطن بسعيه الدائم لتسهيل خدماته و جعلها بطرق حديثة إلكترونية، عزز من هذا الأمر و أضاف بعد الموقع الإلكتروني تطبيق للبرنامج على جوالات الاندرويد و الأيفون . و يمكنكم تحميله بكل سهولة من الأسفل .
رابط تحميل الحساب المواطن للأندرويد
رابط تحميل برنامج الحساب المواطن للأيفون
شاهد أيضا : طريقة التسجيل في حافز
عزيزي القارئ عميل حساب المواطن أصبحت الان تعرف طريقة تحديث حساب المواطن 1443 و رقم اتصال على حساب مواطن، إضافة لموعد صرف حساب المواطن القادم و كل ما يجب معرفته حول البرنامج، نتمنى أن تكون استفدت من هذا المجهود المتواضع الذي سعى فيه فريق maroclld تجميع أهم المعلومات حول برنامج حساب المواطن ليكون هذا المقال دليلا شاملا. في أسفل المقال ستجد قسم التعليقات و الردود يمكنكم طرح أي تساؤل أو استفسار لازال لديك بخصوص حساب المواطن. إلى اللقاء .
